Identificación personas cuidadoras

Para ser reconocida como persona cuidadora y obtener tu certificado y/o credencial, debes ingresar al Registro Social de Hogares con tu ClaveÚnica y completar el módulo de Cuidados. Si tienes dudas, revisa la guía paso a paso.

Preguntas frecuentes

A) Personas cuidadoras

1. 1. ¿Quién es una persona cuidadora?

   Son las personas mayores de 18 años que dedican su tiempo a labores de cuidado no remunerado, es decir, que entregan asistencia permanente sin remuneración a personas con discapacidad, dependencia funcional moderada o severa, también a personas con necesidades educativas especiales permanentes que forman parte del Programa de Integración Escolar (PIE), o personas que están matriculadas en un establecimiento de educación especial.

   Existen dos tipos de personas cuidadoras:

   • Persona cuidadora principal: quienes destinan el mayor número de horas al día a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que lo requieran.
   • Persona cuidadora secundaria: quienes destinan menos horas al día, en relación con la cuidadora principal, a entregar asistencia de cuidados o apoyo permanente a personas que lo requieran.
2. 2. ¿Cómo se comprueba que soy una persona cuidadora?

   La información que ingreses al complemento de cuidados es autorreportada y se validará con los registros administrativos disponibles para comprobar que eres una persona cuidadora. No es necesario ir a una notaría para acreditar la calidad de persona cuidadora.

3. 3. ¿Cómo puedo identificarme como persona cuidadora?

   Para registrarte como persona cuidadora debes ingresar al sitio web www.registrosocial.gob.cl y en tus datos complementarios ingresar al módulo de Cuidados y realizar el trámite.

4. 4. ¿Cuáles son los requisitos para identificarme como persona cuidadora?

   El primer requisito es que la persona cuidadora y quien requiera cuidados tengan Registro Social de Hogares (RSH). El segundo requisito es que la persona que requiere cuidados se encuentre en alguno de estos registros administrativos:

   • Registro Nacional de Discapacidad
   • Programa de Integración Escolar (PIE) permanente
   • Matrícula en establecimiento educacional especial
   • Dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.

   En esta primera etapa, las personas cuidadoras de niñas niños y adolescentes, personas con cáncer o personas del espectro autista, podrán acceder a la credencial siempre que las personas que requieran cuidados se encuentren en los registros administrativos señalados.

5. 5. Si tengo ingresos, ¿cómo puedo acceder a la credencial de persona cuidadora?

   Si la persona cuidadora tiene ingresos asociados a pensión o por actividades distintas a la labor de cuidados, puede acceder a la credencial.

   En cambio, si recibe ingresos por las labores de cuidados no puede acceder a la credencial, ya que su objetivo es identificar y visibilizar a las personas cuidadoras que no reciben un pago por ello.

6. 6. Si cuido a dos personas, ¿tengo que ingresar una solicitud por cada una?

   Sí, debes realizar una solicitud por cada persona que cuidas. Actualmente, se pueden ingresar tres personas por cada persona cuidadora.

B) Persona que requiere cuidados

1. 1. ¿Necesito tener vínculo familiar con la persona que requiere cuidados?

   No es necesario tener vínculo familiar ni de consanguinidad con la persona que requiere cuidados.

2. 2. ¿La persona a la que cuido debe tener algún certificado de dependencia o discapacidad?

   Sí, es necesario que la persona que requiere cuidados se encuentre en algunos de estos registros administrativos: Registro Nacional de Discapacidad, Programa de Integración Escolar (PIE) permanente, matrícula en establecimiento educacional especial, dependencia moderada, severa o profunda en el módulo de salud del Registro Social de Hogares.

3. 3. ¿Qué pasa si cuido a una persona que requiere cuidados pero no está en los registros administrativos?

   Si no está dentro de los registros administrativos, debes actualizar el módulo de salud en el Registro Social de Hogares con la información de la persona que requiere cuidados. Si no existe registro, no se podrá validar la situación de dependencia o discapacidad, por lo tanto, no podrás acceder a la credencial.

4. 4. ¿Qué hago si la persona que cuido no vive en mi hogar?

   Si eres una persona cuidadora y la persona que cuidas no vive en tu hogar, ni forma parte de tu Registro Social de Hogares, la solicitud deberá estar firmada por ti y por el jefe o jefa de hogar de la persona que requiere cuidados.

5. 5. ¿Cómo se determina que un niño o niña tiene necesidades educativas especiales?

   La evaluación para determinar las necesidades educativas especiales es realizada por los centros educativos y la información es entregada por el Ministerio de Educación al Ministerio de Desarrollo Social y Familia.

C) Credencial o certificado de persona cuidadora

1. 1. ¿El certificado o la credencial de persona cuidadora tienen la misma validez?

   Si, tanto el certificado como la credencial te identifican como persona cuidadora y te permitirán acceder a la atención preferencial en diversas instituciones públicas.

2. 2. ¿Cuáles son los beneficios del certificado o credencial de persona cuidadora?

   La credencial o certificado entrega acceso preferente a sucursales y oficinas de diversas instituciones públicas como: FONASA, BancoEstado, Serviu, SENAMA, ChileAtiende - IPS, Registro Civil, SENADIS, DICREP , Correos de Chile , Oficinas del Registro Social de Hogares de las municipalidades del país. Gradualmente se irán sumando nuevas instituciones a la entrega de este servicio.

3. 2 .¿Puedo acceder a un beneficio económico con la credencial o certificado?

   No, en esta primera etapa la credencial tiene como beneficio el acceso preferente a las instituciones con convenio, pero no beneficios económicos.

4. 3. ¿Como puedo tener la credencial física?

   Una vez que esté disponible el certificado digital de persona cuidadora, ingresa al sitio web del Registro Social de Hogares y estará habilitada la opción para solicitar su credencial física. El botón de solicitud de credencial física estará junto al botón de descarga de cartola RSH y de certificado digital de persona cuidadora.

5. 4. Si ya estoy registrada como persona cuidadora principal y secundaria, ¿tengo dos certificados?

   Si estás registrada como persona cuidadora principal y secundaria de personas distintas, en la plataforma encontrarás solo un certificado que te reconocerá como cuidadora principal.

D) Registro Social de Hogares (RSH)

1. 1. ¿Se considera el tramo del Registro Social de Hogares para obtener el certificado o credencial?

   No se considera el tramo del Registro Social de Hogares para ser persona cuidadora u obtener la credencial. La actualización de esta información en el Registro tampoco afecta la calificación socioeconómica.

2. 2. Si la persona cuidadora y quien requiere cuidados viven en comunas distintas, ¿dónde se ingresa la solicitud?

   Una vez ingresada la solicitud con la documentación correspondiente, se derivará al municipio de la comuna donde reside la persona que requiere cuidados y se tramitará la solicitud.

3. 3. ¿Una persona cuidadora puede solicitar la cartola hogar de una persona que requiere cuidados y que es parte de otro hogar?

   Se podrá solicitar la Cartola Hogar a través de un ejecutor, presentando un poder legalizado ante notario. En este documento debe quedar explícita la voluntad de la persona mandante para que otro en su nombre y representación pueda realizar la solicitud. El documento notarial tiene una vigencia máxima de 6 meses desde la fecha de emisión.